El uso de los casilleros es específicamente para órdenes generadas para Recogida en Tienda que sean en tiendas donde tengamos activos el servicio de Click & Collect. Actualmente, solo está en nuestra tienda Casa Cuesta 27 de Febrero en Santo Domingo.
Si tu orden fue activada para entrar en nuestros casilleros automáticos, recibirás un correo electrónico indicándotelo y compartiéndote el código de recolección que necesitarás para retirar tu orden.
Recomendamos retirar en las próximas 72 horas luego de haber recibido este correo.
Para retirar tu orden, dirígete al área de Click & Collect e introduce tu código de recolección en el teclado de PIN.
Al introducir el PIN, se activa la función del casillero de apertura automática.
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El casillero que abre está enlazado al código de recolección.
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Si la orden tiene más de una caja (lo que le llamamos Multiorden), se abrirán tantos casilleros como cajas contenga la orden.
Cierra el casillero inmediatamente retires tu orden.
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Esta acción genera otro cambio en el sistema.
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En tu cuenta, el estatus de tu orden cambia a "Entregada".
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Paralelo te enviamos un correo indicando que tu orden ha sido retirada.
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